Certificación en ISO 9001

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Certificación ISO 9001 Global Standards Certification

ISO 9001:2008 especifica los requisitos para un sistema de administración de la calidad cuando una organización:

  • Necesita demostrar su habilidad para proveer consistentemente productos o servicios que cumplan los requerimientos de los clientes y las normas aplicables, y
  • Enfocarse a la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva de su sistema incluyendo procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales y regulatorios.

Todos los requisitos de la norma ISO 9001:2008 son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño, producto o servicio suministrado.

Cuando algún requisito (s) de la norma internacional ISO 9001:2008 no se puede aplicar a la organización por su naturaleza del producto o servicio, el requerimiento podría ser considerado como una exclusión.

Cuando se realicen exclusiones, las reclamaciones de conformidad con la norma ISO 9001:2008 no son aceptables a menos que estas exclusiones se limiten a los requisitos dentro de la cláusula 7 (realización del producto o servicio), y que tales exclusiones no afectan la capacidad de la organización, o la responsabilidad, para ofrecer productos que satisfagan al cliente, cumplimiento de normativas legales y requisitos reglamentarios.

Referencia: www.iso.org.

Los requisitos del sistema de administración de la calidad ISO 9001:2008 inician a partir de las siguientes secciones: 

  • Sección 4: Sistema de administración de la calidad.
  • Sección 5: Responsabilidades de la Dirección.
  • Sección 6: Administración de los recursos.
  • Sección 7: Realización del producto y/o servicio.
  • Sección 8: Medición, análisis y mejora.
Referencia: Norma Internacional ISO 9001:2008.