Conoce los requisitos relacionados con el contexto de la organización, así como ejemplos de información que podría revisar o cuestionar un auditor al buscar cumplimiento con el capítulo 4 de la norma ISO 9001:2015.

Tópicos:
• Comprensión de la organización y su contexto.
• Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.
• El sistema de gestión de calidad y sus procesos.