Descubre los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 con nuestro experto Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD. En este episodio nos explica la primera parte del contenido del capítulo 8 de la norma.

Te presentamos los temas:

Capítulo 8 – Operación

8.1 Planificación y control operacional.
8.2 Requisitos para los productos y servicios.
8.2.1 Comunicación con el cliente.
8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios.
8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios.
8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios.
8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios.
8.3.1 Generalidades.
8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo.
8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo.
8.3.4 Controles del diseño y desarrollo.
8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo.
8.4.5 Salidas del diseño y desarrollo.

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