Descubre los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 con nuestro experto Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD. En este episodio nos explica el contenido de los capítulos 6 y 7 de la norma.

Te presentamos los temas:

Capítulo 6 – Planificación

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos.
6.3 Planificación de los cambios.

Capítulo 7 – Apoyo

7.1 Recursos.
7.1.1 Generalidades.
7.1.2 Personas.
7.1.3 Infraestructura.
7.1.4 Ambiente para la operación de procesos.
7.1.5 Recursos de seguimiento y medición.
7.1.6 Conocimientos de la organización.
7.2 Competencia.
7.3 Toma de conciencia.
7.4 Comunicación.
7.5 Información documentada.
7.5.1 Generalidades.
7.5.2 Creación y actualización.
7.5.6 Control de la información documentada.

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