Identifica las acciones del control de documentos (Información Documentada), que te permitirán evitar NCs en tu sistema de gestión y comprende los conceptos reales requeridos para su aplicación.

Tópicos:

• Principales diferencias en terminología.
• Mitos sobre los controles de la información documentada.
• Manual de calidad o integral ¿es obligatorio?
• Procedimiento de información documentada ¿es obligatorio?
• Diferencia entre el concepto «mantener» y «conservar».
• Información documentada (registro) requerida por ISO 9001.
• Información documentada (documento) requerida por ISO 9001.