Aprende la importancia del buen manejo de las quejas de los clientes y conoce las cláusulas de ISO 9001 referentes a este tema. Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos explica los pasos para gestionar las quejas y cómo influyen en las No Conformidades.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001

En esta transmisión hablamos sobre el tipo de información que se debe recabar para evidenciar una Conformidad. Nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, señala la importancia de la objetividad del auditor y cómo debe manejar la documentación.   Conoce más sobre certificaciones en nuestra página web: https://www.globalstd.com     Web: https://www.globalstd.com Facebook: https://facebook.com/globalstd Twitter:

En este programa hablamos sobre cómo agregar valor a una auditoría sin comprometer su integridad. Nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos aconseja cómo evitar las No Conformidades y cómo adoptar una cultura de calidad para mejorar el desempeño de la organización.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra página web:

En esta transmisión nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos explica cómo la norma ISO 9004 ayuda a gestionar el éxito sostenido de una organización y cómo se relaciona con los criterios de cumplimiento de la norma ISO 9001.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra página web: https://www.globalstd.com/certificacion/iso-9001    

Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos habla sobre el Acuerdo Multilateral (MLA) y los beneficios que ofrece al gobierno, a organizaciones y a clientes; además señala el alcance y la trazablilidad que mantienen los certificados para dar validez al reconocimiento internacional.   Conoce más sobre certificaciones en nuestra página web: https://www.globalstd.com

Te compartimos los resultados de ISO Survey 2015. Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos da detalles sobre esta encuesta anual que muestra el número de certificados válidos de los estándares de gestión ISO registrados por los organismos de certificación de diferentes país.   Conoce más sobre certificaciones ISO en nuestra página

Nuestros invitados Luis Jorge Romero, Auditor Multiestándar de GlobalSTD y Elia Hernández, Coordinadora de Sistemas de Gestión de Constructora RAL, nos explican a qué se refiere el término partes interesadas dentro de la norma ISO 9001 y señalan cómo determinar las que tendrán un impacto en la organización.   Conoce más sobre la certificación ISO

En este programa nuestro experto Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos da recomendaciones sobre cómo usar el checklist como herramienta de auditoría y nos comenta los beneficios que brinda al auditor y al sistema de gestión.   Conoce más sobre certificaciones en nuestra página web: https://www.globalstd.com     Web: https://www.globalstd.com Facebook: https://facebook.com/globalstd Twitter:

En este programa hablamos sobre la Metodología de las Ocho Disciplinas como una herramienta para un cierre efectivo de las No Conformidades. Nuestro invitado Samuel Mendoza, Gerente Comercial y Auditor en Multisistemas, nos explica desde cuándo existe este método, cuáles son sus propósitos y cómo se relaciona con los diversos sistemas de gestión.   Conoce

Te explicamos cuáles son las No Conformidades más frecuentes en los sistemas de gestión y los pasos a seguir para hacer un cierre efectivo de auditoría. Nuestro experto Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos indica cómo clasificar las No Conformidades y nos da ejemplos sobre la documentación, las acciones correctivas, la evaluación de proveedores, la