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TL 9000 es una norma para establecer y mantener requerimientos comunes en sistemas de calidad en empresas de telecomunicaciones, enfocado en tres principales alcances: hardware, software y servicios con la finalidad de reducir la cantidad de normas de la industria.
El estándar es una ampliación de la ISO 9001:2015 que incluye requisitos complementarios en áreas como: mediciones del desempeño basadas en la fiabilidad del producto, desarrollo de software y gestión del ciclo de vida, requisitos para las funciones de servicios especializados como instalación e ingeniería, entre otros. En consecuencia, TL 9000 es un sistema de calidad de dos partes, con importantes componentes de gestión y medición. Lo que permite realizar comparaciones con otras empresas del sector de manera global y así, gestionar la organización con enfoque a la mejora continua y el logro de objetivos.
Este tipo de documento avala los cursos realizados bajo la metodología de Global Standards, los cuales están basado en normas internacionales. Los participantes que aprueban esta modalidad de cursos recibirán un certificado de acreditación avalado por Global Standards.
Auditor Interno TL 9000 R6.3 | Sistema de Gestión de Calidad (Telecomunicaciones)