En el entorno industrial y operativo actual, el control de la variabilidad y la resolución
sistemática de problemas constituyen el pilar fundamental para asegurar la conformidad de los procesos y productos. Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad representan la metodología estadística y gráfica por excelencia para transformar la intuición operativa en un análisis riguroso, cuantitativo y ejecutable directamente en el lugar de trabajo.
Esta infraestructura analítica articula el diagnóstico y tratamiento de fallas al integrar la captura y visualización de datos (Hoja de Recogida, Estratificación e Histograma), la priorización e investigación analítica de causas (Diagrama de Pareto e Ishikawa) y el control estadístico de variables (Diagrama de Dispersión y Gráficos de Control).
Su máxima potencia técnica se despliega al integrarse a los Sistemas de Gestión ISO basados en la estructura de alto nivel. En este marco, el kit de herramientas operativiza el principio de toma de decisiones basada en la evidencia: aporta sustento estadístico a la gestión de riesgos, estructura el análisis y evaluación del desempeño y garantiza investigaciones de causa raíz eficaces para la determinación acciones correctivas.
El presente programa capacita al profesional en el dominio analítico de estas herramientas y su articulación normativa, dotándolo de los criterios para generar evidencia estadística auditable que demuestre la mejora continua.
Prerrequisitos:• Comprensión de conceptos clave: familiaridad general con términos de gestión como “no conformidad”, “acción correctiva”, “proceso”, “indicador” y “causa raíz”.
• Conocimiento básico en la operación de procesos industriales, de servicios o en la administración de un sistema de gestión.
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