Obtén una comprensión clara de los requisitos de las cláusulas 9 y 10 de la norma ISO/DIS 9001:2025, e interpreta los mecanismos de evaluación y mejora del desempeño de un sistema de gestión de la calidad, aplicando los lineamientos técnicos para fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
Temas:
- Introducción al ISO/DIS 9001:2025 – Anexo A.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño.
- Auditoría interna.
- Revisión por la dirección.
- Mejora continua.
- No conformidad y acción correctiva.