Las condiciones de trabajo pueden tener un impacto positivo o negativo en la salud y el bienestar social, psicológico y físico de los empleados. Para lograr un entorno laboral favorable, la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo, Identificación, análisis y prevención, establece que es necesario que tanto trabajadores como directivos, participen en un proceso de mejora continua para proteger la salud, seguridad y comodidad de todos los colaboradores, así como la sostenibilidad del lugar de trabajo, basándose en los siguientes aspectos:

• Sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa.

Quienes dirigen las empresas deben evitar el trato desigual entre los empleados y valorar su participación, además de hacerlos sentir satisfechos e identificados con los objetivos de la organización para incrementar su motivación y disposición para trabajar.

• Capacitación adecuada para la realización de las tareas encomendadas.

Se debe dar oportunidad a los trabajadores de asistir a capacitaciones, donde se actualice de manera constante sus conocimientos y habilidades

• Distribución adecuada de cargas de trabajo.

En necesario realizar una supervisión de la carga laboral de los empleados para que se realice de forma equitativa, así como planificar las actividades considerando el proceso productivo, de manera que tengan los periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.

• Participación proactiva y comunicación entre la dirección y los trabajadores.

Se requiere una comunicación constante entre los directivos y los empleados para transmitir correctamente los objetivos y valores estratégicos que promueve la organización con la finalidad de fomentar la participación de todos los involucrados.

• La evaluación y el reconocimiento del desempeño.

Es necesario reconocer la labor sobresaliente de los trabajadores al igual que difundir sus logros, fortalezas, capacidades y posibilidades de desarrollo dentro de la organización para impulsar su satisfacción y competitividad.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social desarrolló la NOM-035-STPS-2018 con el propósito de que los centros de trabajo evalúen el entorno organizacional en el que los trabajadores se desarrollan, de forma que puedan adoptar acciones que permitan identificar, analizar y prevenir condiciones de riesgo.

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