Innovación sostenible ¿Cómo crear un sistema de innovación con ISO 56002?

El desarrollo de nuevos productos y la mejora de los ya existentes representan uno de los principales motores de competitividad en las organizaciones. Sin embargo, hoy en día ya no basta con innovar; es necesario hacerlo de forma sostenible, considerando impactos ambientales, sociales y económicos, desde el diseño. En este punto es donde la norma ISO 56002 proporciona el marco para construir un sistema de gestión de la innovación que permita desarrollar productos sostenibles de forma estructurada y continua. En este blog abordaremos cómo la norma ISO 56002 ayuda a desarrollar un sistema de innovación enfocado en un producto, integrando principios de sostenibilidad desde la idea hasta su comercialización.

Cómo estructurar un sistema de innovación enfocado en productos

• Definir el propósito de innovación en productos

Establecer con claridad, qué tipo de productos se quieren desarrollar, qué problemas se busca resolver, cómo se integra la sostenibilidad en las soluciones. Esto se basa en el entendimiento del contexto organizacional, incluyendo tendencias de mercado, regulación ambiental y necesidades del cliente.

• Alinear la estrategia de innovación con el desarrollo de productos

Alinear la innovación de productos con la estrategia del negocio, se asignen recursos adecuados y existan prioridades claras, por ejemplo, productos más eficientes, reciclables o con menor huella de carbono. Sin esta alineación, los esfuerzos de innovación suelen ser aislados y poco efectivos.

• Diseñar procesos de innovación para productos

Gestionar procesos de innovación, que en el caso de productos incluyen: identificación de oportunidades, necesidades del cliente, problemas ambientales; generación de ideas; desarrollo de conceptos de producto; validación técnica, comercial y ambiental; implementación y lanzamiento. Un aspecto clave es que estos procesos deben gestionar la incertidumbre, por lo que se recomienda validar hipótesis antes de escalar.

• Incorporar criterios de sostenibilidad desde el diseño

Para que la innovación sea realmente sostenible, los criterios deben integrarse desde el inicio como: selección de materiales, eficiencia energética, durabilidad del producto, posibilidad de reutilización o reciclaje. La norma ISO 56002 no exige herramientas específicas, pero sí establece que se debe considerar el valor generado para las partes interesadas, lo cual incluye impactos ambientales, sociales, económicos y análisis del ciclo de vida.

• Gestionar el conocimiento en desarrollo de productos

El conocimiento es un recurso clave, por lo que es necesario: capturar aprendizajes de desarrollos anteriores, analizar fallas y éxitos, compartir buenas prácticas. Esto permite mejorar continuamente tanto nuevos desarrollos como productos existentes.

• Evaluar y priorizar proyectos de innovación de productos

No todos los proyectos deben avanzar. La norma ISO 56002 promueve la evaluación del valor, lo cual en productos implica analizar: potencial de mercado, impacto ambiental, factibilidad técnica y riesgos. Esto ayuda a tomar decisiones informadas sobre qué desarrollar, mejorar o descartar.

• Medir resultados y mejorar productos continuamente

El sistema debe incluir mecanismos de medición, tales como: desempeño del producto en el mercado, impacto ambiental, satisfacción del cliente, tiempo de desarrollo. Estos datos permiten mejorar tanto el producto como el sistema de innovación.

La innovación sostenible en productos no ocurre de manera espontánea. Requiere estructura, liderazgo y procesos claros. La norma ISO 56002 proporciona el marco necesario para que las organizaciones desarrollen y mejoren productos de forma sistemática, integrando la sostenibilidad como un elemento central del valor. Adoptar este enfoque permite no solo lanzar mejores productos, sino construir una capacidad organizacional que asegure la innovación continua en el tiempo.

Autores: D. Peña y C. Valenzuela.

Referencias:

Organización Internacional de Normalización (ISO). ISO 56002:2019. Gestión de la innovación. Sistema de gestión de la innovación. Guía. 2019.

Organización Internacional de Normalización (ISO). ISO 56000:2020. Gestión de la innovación: fundamentos y vocabulario. 2020.