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  22 abril, 2020   |   Calidad  |  
 
¿Por qué adaptar un plan de continuidad de negocio para reactivar a las empresas?

Los resultados de mantener un BCMS se determinan por la organización legal, reglamentaria y organizativa de la compañía, contemplando los requisitos de la industria, productos y servicios proporcionados, así como los procesos involucrados, tamaño y estructura de la organización, además de los requisitos de sus partes interesadas.

 

Un BCMS enfatiza la importancia de:

 

    • Comprender las necesidades de la organización y de establecer la continuidad del negocio.
    • Establecer políticas y objetivos.
    • Operar y mantener procesos, capacidades y estructuras de respuesta para garantizar que la organización sobreviva a las interrupciones.
    • Monitorear y revisar el desempeño y la efectividad del BCMS.
    • La mejora continua basada en medidas cualitativas y cuantitativas.

 

El sistema de continuidad de negocio se estructura mediante:

 

    • Una política.
    • Personas competentes con responsabilidades definidas.
    • Procesos de gestión relacionados con:
        • Política.
        • Planificación.
        • Implementación y operación.
        • Evaluación del desempeño.
        • Revisión de la gerencia.
        • Mejora continua.
    • Información documentada que respalde el control operativo y permita la evaluación del desempeño.

 

Los beneficios de la implementación de un plan de continuidad de negocio son:

 

    • Apoyo en los objetivos estratégicos.
    • Creación de una ventaja competitiva.
    • Protección y mejora de la reputación y credibilidad.
    • Contribución a la resiliencia organizacional.
    • Reducción de la exposición legal y financiera.
    • Reducción de costos directos e indirectos de las interrupciones.
    • Protección de la vida, propiedad y medio ambiente.
    • Consideración de las expectativas de las partes interesadas.
    • Proveer confianza en la capacidad de la organización para alcanzar el éxito.
    • Mejorar la capacidad para permanecer efectivo durante las interrupciones.
    • Demostrar un control proactivo de los riesgos de manera efectiva y eficiente.
    • Abordar vulnerabilidades operativas.

 

Es importante plantear el plan de continuidad de negocio como un sistema vivo y efectivo para estos tiempos de crisis. Como todo sistema de gestión, se basa en el Ciclo PHVA “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”, que incluye un plan efectivo para el control de la continuidad de negocios con sus responsabilidades, simulacros, controles operacionales y procesos de mejora continua.

 

Como referencia, se puede consultar la norma internacional ISO 22301:2019 – Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio.

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